Recomendación: La Brecha entre el Saber y el Hacer

Jeffrey Pfeffer-Robert I. Sutton nos muestran en este libro que en el ámbito de los negocios ya se ha comprendido la importancia del aprendizaje, el capital intelectual, la capacitación. Pero con frecuencia existe una fractura entre el saber y el hacer. Los autores, prestigiosos educadores, dicen: sólo las empresas que aplican el conocimiento a la acción son las que eluden "la trampa de la inteligencia meramente verbal". Ilustrando con el análisis de decenas de firmas, este libro es una guía realista y útil para mejorar el desempeño de las compañías de hoy.
La trasnferencia del conocimiento a la acción es según los autores, una de las mayores barreras para el buen desempeño organizacional. Lo llamativo es que cuando dicen que las típicas prácticas de manejo del conocimiento agravan esta brecha entre el saber y el hacer, por que:

• Ponen el acento en la tecnología y la información codificada.
• Tienden a considerar el conocimiento como algo tangible, como un stock, una cosa, por ende, separa el uso de la cosa de la cosa en sí. (cuando el centro del aprendizaje organizacional debe estar puesto en la reutilización del conocimiento).
• Los sistemas formales no pueden ni almacenar ni transferir conocimientos tácitos
• Las personas responsables de transferir y poner en práctica el manejo de la gestión del conocimiento muchas veces ni saben de que se trata la tarea que están documentando (Se referirá a O y M?????).
• Se centra en lo evidente y soslaya la filosofìa subyacente.

Estos profesores de la Universidad de Stanford, especialistas organizativos, nos abren los ojos y otra vez nos demuestran que no todo lo que brilla es oro y nos ayudan a agudizar nuestro ingenio profesional.